Over de gegevensverwerking
Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webwinkelsoftware
Shopware
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: ter uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijke gegevens om te leveren of om de bestelling te registreren)
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopware. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopware heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Shopware is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopware maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopware behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.
E-mail en mailinglijsten
MailChimp
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: uitdrukkelijke toestemming (om gegevens voor reclame te sturen)
Wij versturen onze e-mail nieuwsbrieven met MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. U ontvangt onze nieuwsbrief dan niet meer. Uw persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen.
Payment processors
Mollie B.V.
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: ter uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijke gegevens om de bestelling te registreren en te verwerken van de betalingen)
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie BV. Mollie BV verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie BV heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie BV behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Mollie BV deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie BV's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. IMollie BV bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Klarna
Om u de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, is het mogelijk dat wij bij het afrekenen uw persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden op u kan afstemmen. Uw overgedragen persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de eigen privacyverklaring van Klarna. U kan het privacybeleid van Klarna hier doornemen. Heeft u vragen over Klarna? Dan kan u hier bij hun klantendienst terecht.
Beoordelingen
WebwinkelKeur
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: uitdrukkelijke toestemming (om feedback te verzamelen en de dienstverlening te verbeteren)
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Trustpilot
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: uitdrukkelijke toestemming (om feedback te verzamelen en de dienstverlening te verbeteren)
Wij verzamelen reviews via het platform van Trustpilot. Als u een review achterlaat via Trustpilot dan bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. Trustpilot deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. Trustpilot publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met Trustpilot. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. Trustpilot heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Trustpilot behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan Trustpilot toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor Trustpilot derden inschakelt.
Verzenden en logistiek
PostNL
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: ter uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijke gegevens om te leveren)
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Dina logistics
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: ter uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijke gegevens om te leveren)
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Dina logistics voor het uitvoeren van de leveringen van grote paketten. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met Dina logistics delen. Dina logistics gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat Dina logistics onderaannemers inschakelt, stelt Dina logistics uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
GLS
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: ter uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijke gegevens om te leveren)
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van GLS voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met GLS delen. GLS gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat GLS onderaannemers inschakelt, stelt GLS uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Returnless
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: ter uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijke gegevens om te leveren)
Als u een bestelling wenst te retourneren, worden de gegevens van u (als klant) en van uw retourbestelling verwerkt door onze partner Returnless. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met Returnless delen. Returnless gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat Returnless onderaannemers inschakelt, stelt Returnless uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Facturatie en boekhouden
Exact Belgium
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: ter uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijke gegevens om de bestelling te registreren en te verwerken van de betalingen)
Voor onze bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Exact Belgium. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Voor onze bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Exact Belgium. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Exact Belgium is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Exact Belgium gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
Externe verkoopkanalen
Bol.com
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: ter uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijke gegevens om te leveren of om de bestelling te registreren)
Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Amazon
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: ter uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijke gegevens om te leveren of om de bestelling te registreren)
Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van amazon.com. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt amazon.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Algemene werking
Becosoft bvba
Op basis van de volgende wettelijke rechtsgrond verzamelen we jouw persoonsgegevens voor deze tool/software: ter uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijke gegevens om te leveren of om de bestelling te registreren)
De Hermie webshop werd gekoppeld met ons ERP-pakket "Becosoft". Als u een bestelling bij ons plaatst, wordt alle bestel-, klant- en betalingsinformatie met het ERP-pakket van Becosoft gedeeld zodat uw bestelling vlot opgevolgd en geleverd kan worden. Zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel.